Toyota Mengumumkan Penarikan Model Raize Dan Agya, Berikut Alasan Di Baliknya

PT Toyota-Astra Motor (TAM) telah mengumumkan pelaksanaan program recall untuk dua model kendaraan, yaitu Raize dan Agya. Kampanye ini bertujuan untuk memastikan kualitas serta keamanan produk yang telah diterima oleh konsumen, terutama terkait dengan sistem pengereman yang diatur oleh Electronic Control Unit (ECU).

Model Raize yang diproduksi antara 8 Juni 2021 hingga 16 Juli 2024 dan Agya yang diproduksi antara 22 Juli 2022 hingga 29 Juli 2024 termasuk dalam program pemanggilan ini. Para pemilik kendaraan tersebut diharapkan untuk membawa mobil mereka ke bengkel resmi Toyota terdekat untuk melakukan pemeriksaan dan reprogramming ECU yang mengatur brake booster.

Henry Tanoto, Wakil Direktur Utama PT Toyota-Astra Motor (TAM), menyatakan bahwa program recall ini merupakan komitmen perusahaan terhadap keselamatan pelanggan dan merupakan bagian dari upaya perbaikan berkelanjutan untuk menjaga kualitas serta performa produk.

Dengan semangat perbaikan berkelanjutan, kami terus melakukan penelitian terhadap produk yang telah diluncurkan untuk mengidentifikasi potensi masalah dan segera mengambil langkah perbaikan, ungkap Henry Tanoto dalam pernyataan resminya.

Brake booster berfungsi untuk memudahkan pengemudi dalam melakukan pengereman dengan memberikan tambahan dorongan pada sistem pengereman kendaraan. Namun, pihak pabrikan menemukan adanya kemungkinan malfungsi pada ECU yang dapat menyebabkan brake booster tidak berfungsi secara optimal dalam kondisi berkendara tertentu.

Situasi ini dapat mengakibatkan jarak berhenti kendaraan menjadi lebih panjang dan memaksa pengemudi untuk memberikan tekanan yang lebih besar pada pedal rem, yang dapat berdampak pada keselamatan di jalan.

Sebagai solusi, Toyota mengundang pemilik Raize dan Agya untuk melakukan reprogramming ECU yang akan dilakukan oleh teknisi yang berpengalaman. Proses ini diperkirakan memakan waktu sekitar satu jam dan tidak memerlukan penggantian komponen apapun. Seluruh proses pemeriksaan dan pembaruan perangkat lunak ini disediakan secara gratis bagi pelanggan.

Pelanggan disarankan untuk melakukan pemesanan layanan terlebih dahulu melalui dealer resmi Toyota untuk mempersiapkan jadwal dan mengurangi waktu tunggu. Selain itu, pengecekan status dapat dilakukan melalui Toyota Customer Care yang tersedia 24 jam di nomor 1-500-315, atau menghubungi Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) di WhatsApp nomor 08111500315.

Pelanggan yang terdaftar dapat segera mengunjungi bengkel resmi untuk pemeriksaan dan reprogramming ECU Raize dan Agya, yang dijamin akan meningkatkan keamanan serta performa sistem pengereman kendaraan.

Tag: Agya Raize Toyota